来源:淘榜单 作者: 刘奕琦

“什么微博?微博上什么事?”

2019年11月12日0点49分,直播的摄像头关闭,薇娅扭头询问站在身后的运营。从10月21日到11月12日凌晨,连续直播22天,26场。这是她卸下今年双11大促包袱后说得第一句话。

双十一的最后六个小时,薇娅直播间现场的“百雀羚”和“氧气瓶”-凤投会

#百雀羚放李佳琦鸽子#,这个话题在微博上正炒得火热,不出意外的又上了热搜。截至目前,话题阅读量超过5.6亿,参与讨论次数4.8万。

当天晚上,薇娅的直播间里也在卖百雀羚。“是不是中途劫胡来的!”不知情的网友顺势将矛头对向了更不知情的薇娅。事实上,薇娅早在10月21日就在播百雀羚的产品预告了。两边主播都避免引火但网上不断发酵这件事。

双十一的最后六个小时,薇娅直播间现场的“百雀羚”和“氧气瓶”-凤投会

站在薇娅直播间门口的百雀羚商家有些不知所措,他还不知道这将是品牌今年面对的最大一场公关危机。

双十一的句号并不完美,但结果依然让薇娅感到欣慰。薇娅在今年双十一的巅峰主播榜上以45433万热度,继续稳坐主播排行榜第一宝座。

双十一的最后六个小时,薇娅直播间现场的“百雀羚”和“氧气瓶”-凤投会

11月11日晚上,我们来到了位于杭州滨江阿里园区的谦寻控股集团,以旁观者的角度目睹了薇娅登上新高地的那一刻,记录双十一最后收官时刻的六个小时。

一:充满火锅味的直播间

“最近来拜访的媒体,前前后后大概有五十多家,昨天一晚上就三十多家。”谦寻公关的工作人员说道,“姐太累了,经常下播后还继续接受几个小时的采访,还好今天只有你们。”

薇娅是全公司最累、最辛苦的那个人。对于这一点,谦寻没有人会提出异议。

双十一的最后六个小时,薇娅直播间现场的“百雀羚”和“氧气瓶”-凤投会

(参加活动的薇娅)

从行业角度将薇娅拆分:风口上的淘宝直播-体量巨大的MCN机构谦寻-淘宝第一主播薇娅。这个猛速燃烧的市场里,她身处火把最炙热的尖顶。为了保持旺盛,只能不惜余力,恣意燃烧。

氧气瓶是直播间其中一样刚需品。10月21日大促开启的凌晨,薇娅连续直播了7个小时。“一下场就不舒服,开始吸氧了。”

薇娅的直播间在谦寻集团五楼的最角落里。“大家一定要在今天十二点前拍下付款!”还没走近,就已经听到了她标志性的沙哑声音。正对直播间的是几间商家休息室,过道里或坐或站着十来个等着被薇娅随时点名的品牌运营。

我只见过直播镜头下的薇娅,也曾在很多媒体的文字表述里想象过直播间的样子。当进去看到的那一瞬间,还是有些冲击。

双十一的最后六个小时,薇娅直播间现场的“百雀羚”和“氧气瓶”-凤投会

(直播间角落摆满了货品)

铺满一地的除了产品还有对接各个产品的近20个运营,薇娅坐在房间的深处。从房门口远远看,她被包裹在商品、灯光、摄像、助手中间,小小一只。

直播间里永远有吃的,刚刚介绍完的零食会很快被分完。一张圆桌上放着鸳鸯火锅的残羹剩菜,今天薇娅的直播间里卖海底捞卡券。

双十一的最后六个小时,薇娅直播间现场的“百雀羚”和“氧气瓶”-凤投会

(吃剩的海底捞)

“可以拍照吗?”我轻声问站在旁边的工作人员。他比划了一个ok的手势,又点了点贴在门上“保持安静”的字条。

二:最后一批守夜的商家

你很容易能区分出哪个商家是第一次来谦寻,哪个是谦寻的常客。

蹲守在直播间门口,时不时探头看里面的情况,见到运营就拉着问他还要等多久,自己的品在第几个。肯定是头次来,没跑了。

熟悉流程的商家,坐在休息室里等待。“我是五点过来的,已经做好十二点再走的打算了。”丁丁是某运动器械品牌的运营,这是她第三次跟播薇娅。“食品一般会放前面播,像我们很有可能排在很后面。”她一边在电脑上飞快打字,一边回应着我的采访。

双十一的最后六个小时,薇娅直播间现场的“百雀羚”和“氧气瓶”-凤投会

和她一同来的,还有负责展示产品使用的教练。他在一旁刷着淘宝,沉浸在消费者端的双11世界。薇娅手上有一份产品开播顺序,但有的时候她会根据自己的节奏、直播间气氛和粉丝需求临时变换。

“华为!华为上了!”工作人员探头在门口急促呼唤。一个戴着眼镜,身型消瘦的男生从沙发上猛得站起来。“他好像是北京还是上海那边过来的,像我们杭州本地的,还比较方便。”另一个商家说道。

商家和薇娅,是一种微妙的互相成就关系。薇娅需要品牌拿出诚意满满的商品、价格、满减。破价、直播间独享赠品、比双十一优惠力度还大…这些对主播来说不单是象征身份的光环,也是对粉丝的一个交代。

即便如此,如果冲破选品的重重关卡,他们还是会为了上薇娅直播间做出一定妥协。穿过走廊的不远处,一地的洗化用品透露了选品的激烈程度。这些并不是全部,据说用于摆放样品的新仓库一眼望不到头。

双十一的最后六个小时,薇娅直播间现场的“百雀羚”和“氧气瓶”-凤投会

薇娅直播间门口的商家已经是淘汰了许多竞品的优胜者。他们就像手握着一张彩票,期待着进入门后的三五分钟里,千万观看量给他兑换出今晚的惊喜。

三:风眼口的女人

薇娅参加淘宝直播四年。每达到一个新的数据高度,就会被外界镀上一层“金光”。媒体采访中的她永远精力充沛,将敬业、正能量、公益、薇娅的女人…这些无懈可击的词语挂在嘴边。

今年双十一,她的最后一场直播叫:一年优惠就在今晚。时长6小时,上架商品66件,观看量超过3200万。数据、人员、时间翻滚出的巨大龙卷风,都围绕着她一个人。

双十一的最后六个小时,薇娅直播间现场的“百雀羚”和“氧气瓶”-凤投会

马拉松大促最后一天,薇娅把精力阈值调到了最高。她的声音很有穿透力,但因为连轴直播,嗓子低沉而沙哑。声带上像沾满了粗糙的沙粒,让人害怕在下一个用力倒数的瞬间会因为摩擦突然崩断。

直播间里经常会有品牌邀请的明星代言人露面,当晚出现的是兰蔻代言人黄明昊,微博上的粉丝超过1300万。和粉丝打招呼、介绍产品、互动玩游戏…黄明昊在她的引导下快速完成了代言人身份的职责。

大多数明星对出现在直播间里依然有些不太习惯,这里是薇娅的主场。黄明昊当晚倒是应对自如,绕过了楼下粉丝的“围追堵截”,直播结束后就匆匆离开。薇娅则马不停蹄开始介绍下一个品类。

双十一的最后六个小时,薇娅直播间现场的“百雀羚”和“氧气瓶”-凤投会

(快步离开的黄明昊)

12点整,活动正式截止,但薇娅依然没有下播。她用了四十多分钟抽奖,奖品内容令人咋舌,包括:三套海蓝之谜、五个gucci包、周杰伦演唱会门票、超大额现金红包等等。

“我们十四号晚上不见不散,不要太想我。拜拜~”12:48,厚重的幕布终于缓缓落下。

关上镜头后,薇娅将有两天珍贵的假期。明天一早,她会坐飞机赶回广州的家里,见到一个半月都没碰面的女儿。两个小时前的直播里,她刚刚跟女儿通过话,用一款当晚直播间售卖的电话手表。